عظمیٰ نیوز سروس
سرینگر/ /ریزرو بینک آف انڈیا (آر بی آئی) نے بینکوں اور این بی ایف سی کو ہدایت دی کہ وہ فوری طور پر اپنے طریقوں پر نظرثانی کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ صارفین سے جو سود وصول کرتے ہیں اس میں وہ منصفانہ اور شفاف ہیں کیونکہ کئی ایسے واقعات کا پتہ چلا ہے جہاں قرضوں پرحد سے زیادہ سود وصول کیا گیا ہے۔ آر بی آئی نے اپنے سرکیولر میں نشاندہی کی ہے کہ 31 مارچ 2023 کو ختم ہونے والی مدت کیلئے ریگولیٹڈ اداروں (بینکوں، این بی ایف سی اور ہاؤسنگ فائنانس کمپنیوں) کی آن سائٹ جانچ کے دوران، اس نے قرض دہندگان کی جانب سے چارج لینے میں کچھ غیر منصفانہ طریقوں کا سہارا لینے کے واقعات سامنے آئے۔ لہذا، منصفانہ اور شفافیت کے مفاد میں، تمام ریگولیٹڈ اداروں کو ہدایت کی جاتی ہے کہ وہ قرضوں کی تقسیم کے طریقہ کار، سود کے اطلاق اور دیگر چارجز کے بارے میں اپنے طریقوں پر نظرثانی کریں اور اصلاحی کارروائی کریں، بشمول نظام کی سطح کی تبدیلیاں، جیسا کہ ضروری ہو، آر بی آئی کے سرکیولر میں کہا گیا ہے کہ مذکورہ بالا مسائل کو حل کریں۔کچھ غیر منصفانہ طرز عمل جن کا آر بی آئی مشاہدہ کیا ہے ان میں ، قرض کی منظوری کی تاریخ یا قرض کے معاہدے پر عمل درآمد کی تاریخ سے سود وصول کرنا نہ کہ گاہک کو فنڈز کی اصل تقسیم کی تاریخ سے ،شامل ہیں۔ اسی طرح، چیک کے ذریعے قرضوں کی تقسیم کی صورت میں، ایسی مثالیں دیکھی گئیں جہاں چیک کی تاریخ سے سود وصول کیا گیا جبکہ چیک کئی دن بعد صارف کو دیا گیا۔مہینے کے دوران قرضوں کی تقسیم یا ادائیگی کی صورت میں، کچھ بینک پورے مہینے کے لیے سود وصول کر رہے تھے، بجائے اس کے کہ صرف اس مدت کے لیے سود وصول کیا جائے جس کے لیے قرض بقایا تھا۔کچھ معاملات میں، یہ دیکھا گیا کہ بینک پہلے سے ایک یا زیادہ قسطیں وصول کر رہے تھے لیکن سود کی وصولی کیلئے قرض کی پوری رقم کا حساب لگا رہے تھے۔آر بی آئی نے کہا کہ سود وصول کرنے کے یہ اور اس طرح کے دیگر غیر معیاری طریقے جو کہ صارفین کے ساتھ معاملہ کرتے وقت انصاف اور شفافیت کے جذبے کے مطابق نہیں ہیں،سنگین تشویش کا باعث ہیں۔مرکزی بینک نے کہا کہ جہاں کہیں بھی اس طرح کے عمل سامنے آئے ہیں، آر بی آئی نے اپنی نگران ٹیموں کے ذریعے بینکوں، این بی ایف سی اور ہاؤسنگ فنانس کمپنیوں کو مشورہ دیا ہے کہ وہ اس طرح کے اضافی سود اور دیگر چارجز کو صارفین کو واپس کریں۔آر بی آئی نے کہا کہ قرض دہندگان کو قرض کی تقسیم کے لیے چند معاملات میں جاری کیے جانے والے چیک کے بدلے آن لائن اکاؤنٹ کی منتقلی کا استعمال کرنے کی بھی ترغیب دی جا رہی ہے۔
